Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 05.12.2017 № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве условий оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
– открытость и доступность информации об организации культуры;
– комфортность условий предоставления услуг;
– доступность услуг для инвалидов;
– доброжелательность, вежливость работников организаций;
– удовлетворенность условиями оказания услуг.
Одним из инструментов повышения качества условий оказания услуг организациями социальной сферы является официальный сайт для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (сайт - bus.gov.ru) , на котором размещается информация о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы.